Условия
Обновлено: 2026-11-08
Перевод для удобства. Юридическую силу имеет версия на испанском.
1. Кто мы
ManoYa координирует сантехнические работы на дому в городе Буэнос-Айрес. Оператор сервиса указан внизу страницы. Заказывая услугу в WhatsApp, вы принимаете эти условия.
2. Услуга
Мы принимаем заказ, назначаем независимого специалиста, согласуем время, принимаем оплату и отвечаем перед вами за услугу. Специалист работает своим инструментом.
3. Заказ и подтверждение
Заказ оформляется в WhatsApp. До оплаты мы показываем адрес, время, цену выезда и эти условия. Время закрепляется после поступления оплаты за выезд.
4. Цены и оплата
Цены в аргентинских песо с налогами. Выезд оплачивается заранее по QR Mercado Pago. Работа оплачивается по окончании: по QR или наличными специалисту. Работы вне прайса оцениваются и начинаются только с вашего согласия. Срочный выезд стоит дороже, это сообщается до оплаты.
5. Отмена и перенос
Отмена бесплатна не позднее чем за 24 ч до визита: стоимость выезда вернём через Mercado Pago. Срочные визиты и более поздние отмены не возвращаются. Если отменяем мы или специалист не приехал, вернём всё или перенесём визит, как вам удобнее.
6. Отчёт и приёмка
После работы присылаем отчёт с фото до и после. Проверьте и примите работу в WhatsApp. Если результат не устраивает, напишите до приёмки.
7. Гарантия
Гарантия 14 дней с момента приёмки. Покрывает дефекты выполненной работы; не покрывает неправильное использование, вмешательство третьих лиц и неисправности частей, которые не трогали. Гарантийный выезд бесплатный, обращение через WhatsApp.
8. Доступ
Нужны полный адрес, этаж, квартира, домофон и взрослый человек дома во время визита. Если специалист не смог попасть внутрь в согласованное время, выезд считается состоявшимся.
9. Ответственность
Мы отвечаем за услугу по закону Аргентины 24.240 о защите прав потребителей. Не отвечаем за ущерб из-за исходного состояния системы, о котором сообщили клиенту.
10. Права потребителя
Вы можете отказаться от услуги в течение 10 календарных дней, если она ещё не оказана. Вопросы и жалобы принимаем в WhatsApp. Также можно обратиться в Управление защиты прав потребителей города Буэнос-Айрес.
11. Изменения
Условия могут обновляться. Действует версия, опубликованная на этой странице на момент подтверждения заказа.