Política de privacidad
Última actualización: 2026-11-08
1. Responsable
El responsable de los datos es la razón social indicada al pie de esta página, con el domicilio allí informado.
2. Qué datos usamos
Tu número y nombre de WhatsApp, los mensajes, audios, fotos y videos que nos envíes, la dirección y los datos de acceso del domicilio, el estado de los pagos y las fotos y videos del trabajo que toma el técnico. No guardamos datos de tarjetas: los pagos los procesa Mercado Pago.
3. Para qué
Para coordinar y prestar el servicio, enviarte avisos sobre tu pedido, cobrar, atender la garantía y reclamos, y cumplir obligaciones legales. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
4. Con quién los compartimos
Con el técnico asignado (solo lo necesario para la visita) y con proveedores que nos prestan servicios: Meta (WhatsApp), Mercado Pago (pagos), Supabase (base de datos y almacenamiento), OpenRouter y los modelos de IA que usamos para transcribir audios y traducir mensajes, y Telegram (avisos internos). Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Argentina.
5. Cuánto tiempo
Conservamos los datos del pedido mientras sean necesarios para el servicio, la garantía y las obligaciones legales e impositivas.
6. Tus derechos
Podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos escribiéndonos por WhatsApp, conforme a la Ley 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias por incumplimiento de las normas de protección de datos personales.
7. Seguridad
Los archivos se guardan en almacenamiento privado y el acceso está limitado a quienes trabajan en tu pedido.
8. Cambios
Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión en esta página.